En Adecua afrontamos un reto urgente: más del 90% de las viviendas de personas mayores no están adaptadas para envejecer en ellas con seguridad y comodidad. Con el respaldo de GCO Ventures, adaptamos hogares para que las personas puedan seguir viviendo en casa, con dignidad, autonomía y tranquilidad.

Lo hacemos guiados por valores esenciales: simplicidad, transparencia, compromiso y escucha activa. Creemos en comunicarnos con claridad, centrarnos en lo que realmente importa y acompañar a cada cliente con cercanía y profesionalidad.

Buscamos un/a Especialista Comercial (B2C) para unirse a nuestro equipo comercial y ayudarnos a que más personas mayores puedan vivir mejor en su propio hogar.

Responsabilidades

• Gestión integral de leads, desde la captación y cualificación hasta el cierre de oportunidades comerciales.

• Contacto directo y seguimiento de prospectos y clientes activos, principalmente a través de canales telefónicos y digitales.

• Colaboración transversal con los equipos de marketing y operaciones para la mejora continua de procesos comerciales, mensajes y propuestas de valor.

• Coordinación y seguimiento de presupuestos personalizados según las necesidades de cada cliente o proyecto.

• Colaboración con los profesionales para el seguimiento de las obras y reformas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, plazos y expectativas del cliente.

• Gestión, mantenimiento y actualización del CRM, garantizando la calidad de la información y el correcto seguimiento comercial.

• Reclamación y seguimiento de pagos, así como apoyo en procesos administrativos vinculados a la gestión de clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1–2 años en ventas telefónicas B2C, idealmente en servicios, reformas o soluciones para el hogar.

• Experiencia con CRM y herramientas digitales (ej. Excel) para seguimiento de clientes.

• Orientación a resultados y trabajo con objetivos claros.

• Habilidades de comunicación y negociación en castellano, transmitiendo confianza y adaptando el discurso al cliente.

• Persona autónoma, proactiva y resolutiva, con iniciativa y mejora continua.

• Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico propio de una startup.
  

Valoramos especialmente:

• Experiencia en reformas, atención a dependencia y seniors.

Beneficios

• Participar en un proyecto con propósito social y en pleno crecimiento.

• Plan de aprendizaje continuo, acompañamiento y feedback personalizado.

• Modelo híbrido: presencial de lunes a jueves y viernes en remoto, con opciones de teletrabajo adicional cuando lo necesites.

• Flexibilidad horaria dentro de la franja comercial para favorecer la conciliación.